Автософт     ООО "Компания "Автософт"
официальный дистрибьютор
ИП Волков М.А.
 
 


Автомир

MOBI-2012

Часто задаваемые вопросы (F.A.Q.)
Система "АвтоКаталог". ver 21

    Вопрос 1. Система очень долго грузится  
    Вариант 1. Настройте параметры ключа
Выберите в системе раздел "Сервис", далее "Настройка ключей". Пропишите IP-адрес сервера ключей и снимите галочки с пунктов "Включить широковещательный поиск" и "Включить NetBIOS".
    Вариант 2. Настройте параметры ключа в файле настроек
В файле gnclient.ini (находится в корне программы, по умолчанию - C:\Program Files\Autosoft\AC20) необходимо отредактировать параметры ключа.
Раздел [PROTOCOLS] - оставить только строку TCP_IP=1
Раздел [SERVER] - в строке IP_NAME=127.0.0.1 прописать IP того компьютера, на котором стоит ключ
строка SEARCH=ON изменить на SEARCH=OFF, чтобы выключить широковещательный поиск

    Вопрос 2. При запуске программы вызывается окно настроек.
 
   Вариант 1. Проверьте правильность указания путей до папок DataP и DataB  
При первом запуске системы "АвтоКаталог" пути по умолчанию к папке иллюстраций (DataP) и папке данных (DataB) - C:\Program Files\AutoSoft\AC20\. Для локальной версии просто укажите правильный путь до папок, установленных не по умолчанию
Для сетевой версии путь к папке DataB указывается как
Имя сервера:C:\Program Files\AutoSoft\AC21\ Для сетевой версии путь к папке DataP указывается как
\\Имя сервера\C\Program Files\AutoSoft\AC21\
И не забудьте предоставить доступ к указанным папкам для сетевых пользователей.
 
    Вариант 2. У Вас не запущен или не установлен сервер Firebird  
см. п. 1 Порядка установки программы  

    Вопрос 3. У меня на вкладке "Иллюстрация" пропал список зап.частей. Как его вернуть?
 
    Ответ. Двойным щелчком мыши по иллюстрации Вы увеличили последнюю на весь экран.  
Выйти из этого режима можно тем же двойным щелчком или отжатием кнопки "Во весь экран" на панели "Иллюстрация".
 

    Вопрос 4. Как получить последнее обновление программы?
 
    Ответ. Обратитесь к нам для абонентского обслуживания или скачайте на сайте Autosoft  
Для загрузки бесплатного обновления зайдите на страницу обновлений компании "Автософт" (www.autosoft.ru). Выберите "АвтоКаталог". Если у Вас еще нет пароля для доступа к обновлениям, заполните регистрационную форму. После получения пароля, введите его и выберите файл для загрузки. Процесс обновления описан в п. 8 Порядка установки программы.
 

    Вопрос 5. Появилось сообщение "Количество одновременно работающих пользователей превышает количество лицензий. Дождитесь когда другой пользователь выйдет из программы"
 
    Вариант 1. Для старых версий программы обновите её.  
    Вариант 2. Все-таки дождаться выхода другого пользователя из программы.  
Проконтролировать, кто из сетевых пользователей использует программу можно на сервере стандартными средствами Windows (обращаем внимание, что сервер ключа Guardant Net и сервер Firebird с папкой DataB могут быть разными компьютерами на усмотрение сетевого администратора) или изучив состояние сервера Guardant Net.
В подобных случаях рекомендуется приобретение дополнительных рабочих мест к системе "АвтоКаталог".
 

    Вопрос 6. Мы приобрели несколько частей "АвтоКаталога". Иллюстрации узлов грузовых машин есть, а двигателей - нет
 
    Ответ. Такая ситуация бывает, когда Вы не установили одну из частей "АвтоКаталога"  
Для этого определите, какую (или какие) из частей "АвтоКаталога" вы не установили. Вставьте установочный компакт-диск с этой частью и скопируйте все содержимое папки DataP в папку установки программы "АвтоКаталог" или выполните выборочную установку (см. п. 5 Порядка установки).
Обращаем внимание, что в разных частях содержатся одинаковые названия папок иллюстраций (gaz, maz, kamaz, zil). Поэтому при копировании и использовании кнопки "Вставить" в Проводнике Windows нельзя полностью заменять содержимое папки.
 

    Вопрос 7. Как можно выгрузить номенклатуру запчастей в 1С?
 
    Ответ. Через экспорт данных  
Выберите иллюстрацию или модель автомобиля, или корзину, или документ "Заказ". Для всех перечисленных элементов доступна кнопка "Экспорт" (также можно вызвать горячими клавишами Ctrl+E или через меню "Файл"). Далее следуйте инструкции из файла описания.
В инструкции приведен пример загрузки в программу "1С:Предприятие. Альфа-Авто 4.0". Для выгрузки в программу "АвтоПредприятие" достаточно нажать кнопку "Добавить во внешнюю программу".


Контакты: 355004, г. Ставрополь, ул. Осипенко, 101
(8652) 24-57-15, 8-918-756-78-64
mail@as26.ru
Последнее изменение - 01.08.2009
Rambler's
Top100   Rambler's
Top100